Politique de Livraison, Retour et Remboursement
Politique de Livraison
https://woodkerchief.com
A compter du 13/10/2022
PRÉAMBULE : La politique de livraison suivante concerne uniquement la livraison au consommateur via le Site internet https://woodkerchief.com. Elle ne concerne pas les livraisons aux commerçants qui dépendent d’un mode de livraison spécifique renvoyant aux conditions du contrat préalablement signé avec ledit commerçant.
La livraison internationale en dehors de l’Europe, le Liechtenstein, Saint-Marin, le Vatican, la Suisse, la France et ses départements d’Outre-Mer n’est pour le moment pas prise en charge.
PRÉCOMMANDES : La livraison des articles sera effectuée dès lors que le quota de précommande sera atteint. Le dit quota de précommande est fixé librement par le vendeur. La période d’expédition des commandes figure sur la fiche de chaque produit. Toute modification de date sera communiquée sur les réseaux sociaux de Wood Kerchief ou le site internet www.woodkerchief.com.
Le prix total sur le Site internet www.woodkerchief.com comprend la livraison et est payé lors de la précommande. Il ne sera en aucun cas modifié lors de l’expédition de la commande par le Vendeur.
COMMANDES ET DÉLAIS DE LIVRAISON : La livraison des articles est effectuée par La Poste pour des raisons écologiques et pour vous fournir un tarif toujours plus intéressant sur les livraisons. Lorsque vous passez commande, nous déposons votre commande dans le bureau de poste le plus proche de nos locaux.
Nous procédons à l’expédition des commandes tous les 1(un), 10(dix) et 20(vingt) de chaque mois en cours (sauf week-end et jours fériés), sous condition que la commande effectuée par le Client sur le Site soit antérieure de 48h par rapport aux dates mentionnées ci-dessus, auquel cas, l’envoi de la commande sera reporté à la date d’expédition suivante.
Par exemple : Si le Client valide sa commande sur le Site le 9(neuf) du mois en cours, l’expédition de sa commande sera reportée au 20(vingt) du mois en cours (sauf week-end et jours fériés).
Les services de La Poste mettront tout en œuvre pour acheminer votre commande à l'adresse que vous aurez mentionnée lors du passage de commande sur le Site internet https://woodkerchief.com, dans un délai moyen de 3 (trois) jours ouvrés à partir de la prise en charge par La Poste, pour une livraison en France métropolitaine uniquement.
Pour la livraison d’articles en Europe, au Liechtenstein, à Saint-Marin, au Vatican, en Suisse, et pour les départements d’Outre-Mer, les délais peuvent être rallongés jusqu’à 20 (vingt) jours environ.
PRÉCAUTIONS : Pour toutes commandes, l’Acheteur doit s’acquitter des frais de livraisons associés à la localisation de l’adresse de livraison. L’Acheteur est amené à sélectionner la localisation associée au tarif lors du passage de la commande à l’aide d’un menu déroulant. Si l’Acheteur n’a pas payé les frais de livraison associés au pays ou territoire de livraison, le Vendeur sera en droit de ne pas expédier la commande, sauf si l’Acheteur procède au règlement des frais restants dans un délai de 7 jours, auquel cas la commande sera considérée comme annulée et les frais engagés par l’Acheteur seront remboursés. Le moyen permettant à l’Acheteur de régler le montant restant au Vendeur sera au libre choix du Vendeur qui pourra contacter l’Acheteur par les moyens qu’il (le Vendeur) souhaite.
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas procéder à l’expédition d’une ou plusieurs commandes si celles-ci contiennent un trop grand nombre d'articles, ceci restant au choix du Vendeur. Le Vendeur contactera alors l’Acheteur pour lui procurer un devis de livraison adapté, conformément aux tarifs de notre Politique de Livraison.
TARIFS : Les tarifs de livraison via le Site internet vers la France métropolitaine, Andorre et Monaco sont indiqués ci-dessous :
Pour une commande de 1(un) article : 5€ en Lettre Suivie
Pour une commande de 2(deux) articles : 6€ en Colissimo
Pour une commande comprise entre 3(trois) et 4(quatre) articles : 8€ en Colissimo
Pour une commande comprise entre 5(cinq) et 6(six) articles : 9€ en Colissimo
Pour une commande de 7(sept) articles : 10€ en Colissimo
Pour une commande jusqu’à 15(quinze) articles : 19€ en Colissimo
Au delà : Nous consulter sur devis à l’adresse suivante contact@woodkerchief.com
Les tarifs de livraison via le site internet vers l’Europe, le Liechtenstein, Saint-Marin, le Vatican, la Suisse, et les départements d’Outre-Mer sont indiqués ci-dessous :
Pour une commande de 1(un) article : 12€ en Lettre Suivie
Pour une commande comprise entre 2(deux) et 7(sept) articles : 17,50€ en Colissimo
Pour une commande comprise entre 8(huit) et 15(quinze) articles : 26€ en Colissimo
Au delà : Nous consulter sur devis à l’adresse suivante contact@woodkerchief.com
EXPEDITION DES COMMANDES : Expédition des produits sous Lettre Suivie pour un seul article commandé en France métropolitaine, Andorre, Monaco, l’Europe, le Liechtenstein, Saint-Marin, le Vatican, la Suisse, et les départements d’Outre-Mer. Au-delà d’un article acheté, la commande sera expédiée par Colissimo.
L'expédition de la commande sera effectuée une fois que la commande ainsi que les frais de port seront payés intégralement par l'Acheteur.
SUIVI ET RÉCEPTION DES COMMANDES : Le numéro de suivi vous sera communiqué sous un délai maximum de 2 jours, dès la remise du Colissimo ou de la Lettre Suivie au bureau de poste par l'Expéditeur. En cas d’absence de votre domicile lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage. Vous devrez alors vous déplacer au bureau de poste mentionné sur l'avis de passage pour récupérer votre Colissimo.
TERRITOIRE DE LIVRAISON : France métropolitaine, Andorre, Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, le Liechtenstein, Saint-Marin, le Vatican, la Suisse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).
OFFRES COMMERCIALES ET AUTRES PROMOTIONS : En cas d'offre commerciale ou de promotion visible sur le site internet concernant les frais de port, la remise indiquée sur le site prévaut sur les tarifs indiqués ci-dessus. Les conditions de la promotion ainsi que les tarifs en cours prévalent à ceux indiqués dans notre Politique de Livraison.
Politique de Retour et de Remboursement
https://woodkerchief.com
A compter du 18/10/2022
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un produit remarquable mais il se peut que ce dernier ne vous convienne pas. Pas de problème, vous pouvez le retourner sous certaines conditions:
-Vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation. Le décompte du délai de rétractation de 14 jours commence le lendemain de la réception du colis. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à partir du lendemain de la réception du bien.
-Pour effectuer une demande de retour d'un ou plusieurs articles veuillez nous contacter via le formulaire suivant. Si la demande de retour est effectuée hors délai de rétractation, la demande sera ignorée.
-Le produit doit être intact dans son emballage d'origine.
-Le produit et l'emballage doivent être réceptionnés par nos soins tels que vous les avez reçus.
-Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
-Joindre une copie papier de la facture ou du bon de commande (imprimé par vos soins) au retour colis.
Le retour du ou des articles doit être fait par le Client en Livraison Standard Suivie afin d’assurer un suivi du colis par nos services et d’apporter une preuve du dépôt du colis à votre transporteur. Cette preuve de dépôt ainsi qu’un numéro de suivi vous seront demandés.
Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris ni remboursés.
L'ordre de remboursement s'effectuera sous 14 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande par carte bancaire ou virement.
Les frais de retours sont à charge du client sauf si un produit présente une erreur de fabrication ou un défaut et dont la responsabilité de Wood Kerchief est engagée.
Une fois la demande de retour effectuée via notre formulaire, l'intégralité du ou des produits doit être restituée dans un délai de 15 jours à compter de la date d'émission du mail de validation de retour par Wood Kerchief.
Les produits dont nous n'aurons pas accepté le retour car ils ne correspondent pas aux conditions nommées ci-dessus ne donneront lieu en aucun cas à un remboursement, même partiel.
Les articles soldés ne seront ni repris, ni échangés et ne donneront lieu à aucun avoir.